2016. Качество сервиса как элемент устойчивого развития туристской индустрии в Казахстане.Сервистік сапа Қазақстандағы туристік индустрияның тұрақты даму элементі ретінде. ҚазҰУ хабаршысы. Экология сериясы. 38, 2/1 (Jan. 2016).