“Качество сервиса как элемент устойчивого развития туристской индустрии в Казахстане.Сервистік сапа Қазақстандағы туристік индустрияның тұрақты даму элементі ретінде” (2016) ҚазҰУ хабаршысы. Экология сериясы, 38(2/1). Available at: https://bulletin-ecology.kaznu.kz/index.php/1-eco/article/view/146 (Accessed: 19 July 2026).