«Качество сервиса как элемент устойчивого развития туристской индустрии в Казахстане.Сервистік сапа Қазақстандағы туристік индустрияның тұрақты даму элементі ретінде» (2016) Eurasian Journal of Ecology, 38(2/1). доступно на: https://bulletin-ecology.kaznu.kz/index.php/1-eco/article/view/146 (просмотрено: 18 июль 2026).